CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
La vendita dei prodotti di Casa Maschito conclusa a distanza, attraverso questo sito www.casamaschito.it (di seguito “Sito web”), è disciplinata dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “Condizioni Generali di Vendita”) che costituiscono parte integrante di ogni ordine di acquisto da parte del Cliente (ossia qualsiasi persona che acquisti attraverso il Sito web, sia esso Cliente Consumatore o Cliente Professionista), conferma e accettazione dell’ordine di acquisto da parte di Casa Maschito S.r.l.
Il Sito web può essere visitato e si rivolge esclusivamente a soggetti che siano legalmente maggiorenni.
I prodotti offerti sul Sito web sono venduti da Casa Maschito S.r.l. (P.I./C.F.:01443030760), con sede legale in 85020 Maschito (PZ) Via Francesco Saverio Nitti, snc, email info@casamaschito.it.
Casa Maschito S.r.l. dal 1999 produce secondo tradizione vino proveniente solo dai vitigni del Vulture.
Con l’utilizzo del servizio di vendita attraverso il Sito web il Cliente accetta di essere vincolato alle Condizioni Generali di Vendita pubblicate sul Sito web e in vigore al momento dell’acquisto che, unitamente all’Informativa Privacy, all’Informativa sull’uso dei Cookie e alle Condizioni d’uso del Sito web, costituiscono Accordo contrattuale (di seguito “Contratto”).
I Prodotti offerti in vendita sul Sito web potranno essere venduti e spediti esclusivamente in Italia (esclusi i Comuni di Livigno e Campione d’Italia), solo a soggetti maggiorenni.
Effettuando l’ordine il Cliente conferma di avere l’età richiesta e che anche l’eventuale terzo destinatario dei Prodotti abbia almeno 18 (diciotto) anni di età.
Effettuando un ordine di acquisto, che deve essere completo in ogni sua parte, il Cliente dichiara di avere preso visione e di avere integralmente accettato le Condizioni Generali di Vendita, l’Informativa Privacy, l’Informativa sull’uso dei Cookie e le Condizioni d’uso del Sito web.
Casa Maschito invita il Cliente, prima di effettuare l’ordine, a leggere le Condizioni Generali di Vendita, l’Informativa Privacy, l’Informativa sull’uso dei Cookie e le Condizioni d’uso del Sito web in quanto vincolanti, nonché a salvarne e/o stamparne una copia per riferimento futuro.
Casa Maschito segnala al Cliente che talune disposizioni delle Condizioni Generali di Vendita sono destinate ad operare nei confronti dei soli Clienti Consumatori (ossia qualsiasi persona fisica che agisca per scopi estranei all’esercizio di una propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale), mentre altre sono destinate a disciplinare i soli rapporti contrattuali con i Clienti Professionisti (ossia qualsiasi persona fisica o giuridica che agisca nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale).
Ciascuna limitazione soggettiva all’efficacia delle singole condizioni contrattuali (a titolo esemplificativo le “Garanzie”) è espressamente indicata nella clausola di riferimento.
Le condizioni contrattuali prive di specifica limitazione soggettiva si applicano a tutti i Clienti senza distinzioni.
Gli Utenti stranieri o gli Utenti italiani che vogliano spedire i Prodotti all’estero potranno rivolgere le loro richieste al Servizio Clienti di Casa Maschito scrivendo all’indirizzo email info@casamaschito.it
La lingua utilizzata per la conclusione del Contratto tramite il Sito web è l’italiano.
La sostituzione parziale o totale delle presenti Condizioni Generali di Vendita con una nuova versione, comporta l’automatica inapplicabilità e inefficacia delle stesse, in relazione agli acquisti effettuati successivamente alla pubblicazione sul Sito web delle nuove Condizioni Generali di Vendita. Le vendite effettuate precedentemente continueranno ad essere regolate dalle Condizioni Generali di Vendita vigenti al momento dell’invio della Proposta d’Ordine.
1. Prodotti
I Prodotti offerti in vendita sul Sito web sono a pagamento e numericamente limitati, soggetti a disponibilità variabile, il Cliente è pertanto consapevole e accetta che Casa Maschito dovrà verificarne la disponibilità prima di accettare l’ordine.
Casa Maschito si riserva il diritto di variare i Prodotti posti in vendita sul Sito web in qualsiasi momento, senza preavviso.
Le rappresentazioni dei Prodotti presentati sul Sito web non costituiscono elemento contrattuale, in quanto tutte le immagini hanno solo scopo meramente illustrativo.
Le caratteristiche ed in prezzi di ciascun Prodotto sono indicati nella scheda Prodotto del Sito web e i prezzi dei Prodotti vanno maggiorati delle accise e delle spese di consegna che rimangono a carico esclusivo del Cliente.
2. Limiti di età
I prodotti offerti in vendita sul Sito web sono soggetti a limitazioni di età e possono essere acquistati solo da Clienti maggiorenni: effettuando l’ordine il Cliente dichiara e conferma di essere legalmente maggiorenne e di avere l’età minima richiesta per acquistare e ricevere il prodotto.
3. Procedura d’acquisto e registrazione
Per acquistare i Prodotti, il Cliente deve registrarsi sul Sito web e creare un proprio account.
Il Cliente si impegna a non cedere le sue credenziali, neanche temporaneamente a terzi ed a conservarle con la dovuta cura, diligenza e segretezza sotto la propria responsabilità, costituendo i soli mezzi per identificare il Cliente e per validare i suoi accessi alle offerte.
Il Cliente è pertanto informato che tutti gli atti compiuti mediante l’utilizzo delle sue credenziali, saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.
Casa Maschito in nessun caso potrà essere ritenuta responsabile in caso di smarrimento, diffusione, furto o utilizzo non consentito da parte di terzi, a qualsivoglia titolo, delle credenziali di accesso del Cliente.
Il Cliente accedendo all’area riservata del Sito web potrà controllare, nella pagina relativa i propri ordini, lo stato dell’ordine effettuato.
Ogni fase, dalla scelta del Prodotto fino all’inoltro dell’ordine, fa parte della procedura d’acquisto.
Ciascun Prodotto offerto in vendita può essere visualizzato in dedicato link, con immagini fotografiche del Prodotto e della confezione, con la descrizione, gli ingredienti, il prezzo unitario e ogni altra informazione prevista per legge.
I Prodotti scelti dal Cliente verranno inseriti in apposita sezione del Sito web (di seguito “Carrello”).
La descrizione dei Prodotti unitamente all’immagine fotografica digitale del Prodotto verrà inclusa nel Carrello.
Per visualizzare i Prodotti selezionati e il prezzo complessivo dell’ordine di acquisto occorre accedere alla pagina del Carrello.
Il Cliente, prima di confermare l’ordine (di seguito “Proposta d’Ordine”) è tenuto a controllare il contenuto del Carrello e a completare il modulo di acquisto secondo le istruzioni fornite dal Sito web.
La procedura di acquisto si conclude selezionando il pulsante di conferma definitiva dell’Ordine (di seguito “Pulsante Acquisto”).
Successivamente alla selezione del Pulsante di Acquisto, il contenuto della Proposta d’Ordine è inviato a Casa Maschito e non potrà più essere modificato da parte del Cliente.
Prima di confermare la Proposta d’Ordine, il Cliente dovrà dichiarare di aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita e di essere legalmente maggiorenne.
La procedura di acquisto deve essere completata integralmente poiché, in caso contrario, la Proposta d’Ordine non potrà essere inviata a Casa Maschito e non potrà essere confermata.
Ogni ordine inoltrato dal Cliente costituisce un’offerta vincolante d’acquisto e fa sorgere in capo al Cliente l’obbligo di pagare il prezzo, le spese di consegna ed eventuali tasse e/o accise.
Il Cliente è consapevole di essere responsabile della correttezza e della veridicità di tutti i dati inseriti nel Sito web o comunque utilizzati in fase di acquisto.
Tutti i Prodotti offerti in vendita sul Sito web sono disponibili salvo esaurimento scorte e la disponibilità dei prodotti è soggetta a verifica da parte di Casa Maschito al momento della Conferma d’Ordine.
Il Cliente accetta che il prezzo del Prodotto di cui alla Proposta d’Ordine gli sarà addebitato contestualmente all’invio della email di conferma, sebbene il Prodotto non sia pronto per la spedizione in quel momento.
Il Cliente è consapevole e accetta che la spedizione dei Prodotti sarà effettuata solo dopo che sia andato a buon fine il pagamento dell’intero importo dovuto dal Cliente.
4. Conclusione del contratto
A seguito dell’invio della Proposta d’Ordine, l’ordine non può essere ulteriormente modificato.
La Proposta d’Ordine del Cliente sarà presa in carico da Casa Maschito solo se l’intera procedura di acquisto sia stata completata regolarmente.
L’invio della Proposta d’Ordine fa sorgere in capo al Cliente l’obbligo di pagare il prezzo, le tasse e/o eventuali accise o ulteriori oneri e spese, come specificato nella pagina dell’Ordine.
Dopo aver effettuato la Proposta d’Ordine, il Cliente riceverà da Casa Maschito un’email attestante l’avvenuto ricevimento della Proposta d’Ordine: tale comunicazione non costituisce accettazione della Proposta d’Ordine.
L’accettazione della Proposta d’Ordine da parte di Casa Maschito e la conclusione del contratto si perfezioneranno nel momento in cui il Cliente riceverà da Casa Maschito un’email di accettazione (di seguito indicata come “Email di Accettazione”) della Proposta d’Ordine con numero identificativo assegnato.
Nel caso di disponibilità parziale dei Prodotti ordinati, il Cliente ne sarà tempestivamente informato e potrà decidere di ricevere solo i Prodotti che risultano disponibili. In tal caso al Cliente verrà addebitato soltanto l’importo relativo ai Prodotti effettivamente acquistati, con rimborso delle somme eccedenti anticipate dal Cliente.
L’Email di Accettazione verrà inviata all’indirizzo indicato dal Cliente nel modulo di acquisto e conterrà la conferma e il riepilogo delle condizioni dell’acquisto medesimo, quali: la descrizione del Prodotto, il prezzo totale dell’ordine, inclusi i costi di spedizione.
Casa Maschito si riserva la facoltà, a sua discrezione, di rifiutare l’ordine. Nel caso in cui l’ordine non venga accettato, Casa Maschito provvederà al rimborso integrale delle somme anticipate dal Cliente.
In dette ipotesi Casa Maschito comunicherà a mezzo email al Cliente, entro 30 (trenta) giorni decorrenti dalla data di effettiva ricezione della Proposta d’Ordine, l’eventuale annullamento degli ordini ricevuti e nessun contratto dovrà intendersi concluso tra Casa Maschito e il Cliente.
La mancata accettazione di un ordine non costituisce in capo al Cliente alcun diritto di avanzare pretese – neanche risarcitorie – nei confronti di Casa Maschito.
Tutti i Prodotti offerti in vendita sul Sito web sono disponibili salvo esaurimento scorte e la disponibilità dei prodotti è soggetta a verifica al momento dell’Accettazione dell’Ordine.
5. Prezzi
I prezzi dei Prodotti offerti in vendita sul Sito web sono indicati in Euro (EUR) e sono comprensivi dell’IVA, applicata secondo aliquota corrente, mentre non includono eventuali commissioni, tasse, accise, costi applicabili, spese di trasporto e/o altri servizi aggiuntivi richiesti dal Cliente.
L’ammontare totale del prezzo mostrato nel Carrello include i costi di spedizione, che saranno indicati separatamente.
Saranno addebitati al Cliente i prezzi pubblicati sul Sito web e mostrati sul Carrello al momento della conferma della Proposta d’Ordine tramite selezione del Pulsante di Acquisto da parte del Cliente.
Nel caso in cui uno o più Prodotti risultino non disponibili, saranno addebitati al Cliente esclusivamente il prezzo e le eventuali spese di spedizione relativi ai soli Prodotti disponibili, a meno che il Cliente non abbia chiesto l’annullamento dell’intero ordine.
Casa Maschito accetta esclusivamente le carte di credito e gli altri metodi di pagamento espressamente indicati nel Sito web.
Ai fini del pagamento tramite carta di credito, il Cliente conferma e garantisce di essere titolare della carta di credito utilizzata per l’acquisto e la correttezza di tutti i dati ad essa inerenti, inseriti in fase di acquisto, quali: il numero, la data di scadenza e, se necessario, il codice di sicurezza.
La transazione sarà addebitata al Cliente soltanto dopo: (i) la verifica dei dati della carta di credito, (ii) la ricezione dell’autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente.
Ai fini del pagamento tramite altri provider di servizi di pagamento, il Cliente conferma e garantisce di essere titolare del conto utilizzato per l’acquisto.
L’addebito delle somme spettanti avviene, se non diversamente specificato nei termini dell’offerta, al momento della conferma del pagamento sebbene il Prodotto non sia pronto per la spedizione in quel momento.
La spedizione dei Prodotti acquistati sarà effettuata soltanto dopo che il pagamento dell’importo dovuto dal Cliente sia andato a buon fine.
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, l’addebito degli importi dovuti dal Cliente si riveli impossibile, il processo di vendita verrà automaticamente annullato e la vendita cancellata, come da comunicazione che verrà inviata al Cliente.
Casa Maschito si riserva il diritto di modificare i prezzi, in qualsiasi momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo applicato al Cliente sarà quello indicato in Carrello al momento della Proposta d’Ordine.
In caso di errore nei prezzi indicati sul Sito web Casa Maschito contatterà il Cliente il prima possibile e lo stesso avrà la possibilità di riconfermare l'ordine al prezzo modificato o di annullare l'ordine e ricevere il rimborso delle somme eventualmente da lui già corrisposte.
Se Casa Maschito non riuscirà a contattare il Cliente, l'ordine per l'articolo con prezzo errato sarà annullato e Casa Maschito non sarà obbligata a onorare tale ordine. In questo caso il Cliente riceverà il rimborso delle somme da lui eventualmente già corrisposte e non potrà imputare a Casa Maschito alcuna responsabilità né chiedere il risarcimento di alcun danno.
I costi di spedizione varieranno a seconda della dimensione, del peso e della destinazione dei Prodotti scelti e rimangono a carico esclusivo del Cliente.
Tutte le informazioni di consegna, i dettagli sulle imposte, nonché la destinazione di spedizione verranno visualizzati al momento della Proposta d’Ordine.
Si precisa che i tempi di consegna sono solo indicativi e vengono calcolati dal giorno di spedizione. Casa Maschito non assume la responsabilità per eventuali ritardi imputabili al corriere o al Cliente, ritardi per i quali non potrà essere chiesto a Casa Maschito alcun risarcimento di eventuali danni.
6. Consegna
Casa Maschito potrà liberamente decidere, sulla base delle proprie necessità logistiche, di spedire i Prodotti ordinati separatamente o in un’unica spedizione all’indirizzo indicato dal Cliente nella Proposta d’Ordine.
Casa Maschito, per ragioni di sicurezza, non darà luogo all’evasione di alcun ordine indirizzato ad una casella postale né accetterà alcun ordine in cui non sia possibile identificare la persona fisica destinataria dell’ordine stesso ed il suo indirizzo.
I Prodotti venduti sul Sito web potranno essere acquistati e consegnati esclusivamente in Italia (esclusi i Comuni di Livigno e Campione d’Italia).
Eventuali Proposte d’Ordine con spedizioni da effettuarsi al di fuori dal territorio di riferimento verranno automaticamente respinte nel corso della procedura di elaborazione dell’ordine.
Al Cliente sono addebitate le spese di spedizione, che saranno espressamente indicate, separatamente da ogni altro costo o spesa, alla conclusione della procedura di compilazione della Proposta d’Ordine e precedentemente alla selezione del Pulsante di Acquisto da parte del Cliente.
Casa Maschito dovrà provvedere alla consegna dei Prodotti acquistati entro 30 (trenta) giorni dalla data di conclusione del contratto, fatta eccezione per ritardi causati da eventi di forza maggiore.
Se Casa Maschito non consegnerà i Prodotti ordinati entro il termine suindicato, il Cliente potrà chiedere di effettuare la consegna entro un termine supplementare. E’ fatto salvo il diritto del Cliente di risolvere immediatamente il contratto se il Prodotto ordinato non sia consegnato entro il termine supplementare eventualmente indicato.
Al momento della spedizione del Prodotto acquistato, il Cliente riceverà un’email all’indirizzo indicato nella Proposta d’Ordine.
Questa e mail conterrà un codice di tracciamento della spedizione ed un collegamento (link) esclusivo che consentirà il monitoraggio della consegna in tempo reale.
Il Servizio Clienti di Casa Maschito fornirà assistenza per qualsiasi possibile problema relativo alla consegna. Il Cliente potrà contattare il Servizio Clienti di casa Maschito tramite email all’indirizzo: info@casamaschito.it
Il Cliente Consumatore assumerà il rischio della perdita o del danneggiamento dei Prodotti soltanto nel momento in cui lo stesso, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entrerà materialmente in possesso di tali Prodotti. Nel caso in cui, al contrario, la perdita o il danneggiamento del Prodotto si verifichino prima della materiale consegna al Cliente Consumatore o ad un terzo Consumatore da lui designato, Casa Maschito provvederà ad inviare un nuovo Prodotto uguale a quello ordinato o a rimborsare al Cliente Consumatore gli importi già pagati.
Il Cliente Professionista è invece consapevole e accetta, anche ai sensi dell’art. 1510 c.c., che assumerà il rischio della perdita o del danneggiamento dei Prodotti ordinati al momento della consegna degli stessi al vettore/spedizioniere da parte di Casa Maschito.
I tempi di consegna stimati si basano e su condizioni operative standard. Potrebbero verificarsi ritardi durante il periodo delle festività natalizie, a partire dalla settimana del Black Friday.
Per modificare l'indirizzo di consegna, il Cliente dovrà contattate prima possibile il Servizio Clienti di Casa Maschito inviando una email a: info@casamaschito.it, specificando il suo numero d'ordine e Casa Maschito si adopererà per variare l’indirizzo di consegna ove ancora possibile; se non sarà possibile bloccare l’invio dell’ordine all’indirizzo indicato nella Proposta d’Ordine nessuna responsabilità e/o alcun danno potranno essere imputati e/o richiesti dal Cliente a Casa Maschito.
Casa Maschito non è responsabile per eventuali ritardi imputabili al corriere o al Cliente.
Casa Maschito consiglia al Cliente di effettuare gli ordini con anticipo soprattutto durante i periodi di alta stagione o festività.
Al momento del ricevimento dei Prodotti ordinati, il Cliente è tenuto a verificare che il numero e la dimensione dei colli in consegna corrisponda a quelle indicati sul documento di trasporto e che il pacco e il suo contenuto siano integri.
In caso di danneggiamenti, anche lievi, all’imballo il Cliente deve accettare la spedizione “con riserva specifica”, indicando i danni riscontrati e facendo attenzione che il corriere annoti la riserva e la motivazione anche sulla copia del documento di trasporto e la controfirmi (ad esempio: “Merce accettata con riserva, imballo danneggiato”). In caso contrario il Cliente deve rifiutare la merce.
Se l'imballaggio è integro, ma il contenuto risulta comunque danneggiato, il Cliente deve tempestivamente contattare il Servizio Clienti di Casa Maschito, inviando una email a info@casamaschito.it.
Se la consegna non va a buon fine o se la consegna viene rifiutata dal destinatario (ad esempio, un regalo indesiderato), non saranno effettuati rimborsi da Casa Maschito e tutti gli oneri e costi relativi a successivi tentativi di consegna saranno a carico del Cliente.
Casa Maschito non risponde per eventuali errori di consegna derivanti da inesattezze od omissioni commesse del Cliente nel completamento della Proposta d’Ordine.
Nel caso in cui i beni non siano recapitati o ritirati nel momento o entro il termine stabilito, saranno restituiti a Casa Maschito, la quale contatterà il Cliente per programmare un secondo tentativo di consegna i cui costi saranno a carico del Cliente.
La consegna dei Prodotti, trattandosi di bevande alcoliche soggette a restrizioni o simili, è subordinata alla maggiore età del Cliente e/o del destinatario.
L’eventuale insussistenza delle condizioni di legge o contrattuali impedisce la consegna dei Prodotti, con espressa esenzione di responsabilità di Casa Maschito.
7. Conformità dei Prodotti
Al momento della consegna, i Prodotti dovranno essere controllati dal Cliente al fine di accertare che essi corrispondano per genere e numero ai Prodotti ordinati e che i relativi imballaggi siano integri. In caso di difetti visibili, mancata corrispondenza alla tipologia e alla quantità dei Prodotti ordinati, ovvero di non integrità degli imballaggi, il Cliente dovrà provvedere alla relativa segnalazione senza indugio e comunque entro e non oltre 8 (otto) giorni dalla data di consegna.
Per i Clienti Consumatori la vendita dei Prodotti è soggetta alle garanzie legali di conformità previste dal Codice del Consumo, qualora applicabili, tenuto conto della particolare tipologia dei Prodotti e della loro connaturata deperibilità.
Qualora i Prodotti non soddisfino i requisiti di conformità previsti dal Codice del Consumo, ove applicabili, il Cliente Consumatore avrà diritto alla risoluzione del contratto e al conseguente rimborso del prezzo corrisposto. Resta inteso che il Cliente Consumatore decade da tale diritto se non denuncia il difetto di conformità entro la data di scadenza del Prodotto.
Al fine di segnalare l’eventuale presenza di difetti di conformità dei Prodotti conformemente a quanto stabilito dal Codice del Consumo, se applicabile, il Cliente Consumatore potrà contattare il Servizio Clienti di Casa Maschito, inviando una email a info@casamaschito.it.
I Prodotti acquistati da un Cliente Professionista sono coperti dalla garanzia per vizi ai sensi dell’art. 1490 e ss. c.c.; l’azione del Cliente Professionista volta a far valere la garanzia per vizi si prescrive decorso un anno dalla consegna del prodotto acquistato e i relativi vizi dovranno essere denunciati nei termini di legge.
Il Cliente Professionista dovrà verificare i Prodotti al momento della consegna e dovrà segnalare eventuali difetti, a pena di decadenza, entro 8 (otto) giorni dal giorno della consegna tramite comunicazione scritta.
Il Cliente Professionista è consapevole e accetta che, in caso di difetti riconosciuti, la responsabilità di Casa Maschito è limitata alla sostituzione dei Prodotti o al rimborso dell’importo pagato, escludendo qualsiasi altro indennizzo/danno.
Al fine di segnalare l’eventuale presenza di difetti dei Prodotti il Cliente Professionista potrà contattare il Servizio Clienti di Casa Maschito, inviando una email a info@casamaschito.it.
8. Fatturazione e ordini di grandi quantità
I Clienti privati o liberi professionisti, aziende, ditte individuali e associazioni/fondazioni con partita IVA italiana che desiderino l’emissione della fattura per l’acquisto dei Prodotti, prima di effettuare l’ordine, dovranno farne esplicita richiesta nel modulo ed indicare e compilare nello stesso tutti i dati a tal fine necessari, diversamente Casa Maschito invierà automaticamente, a mezzo e mail, una ricevuta fiscale.
Se il Cliente desidera ottenere un preventivo per un ordine di grandi quantità o che preveda la consegna a più di dieci indirizzi può contattare il Servizio Clienti di Casa Maschito all'indirizzo info@casamaschito.it o telefonando al numero +39 0972.33101 dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 19.30 specificando numero e prodotti desiderati, Casa Maschito provvederà a predisporre dedicato preventivo.
9. Diritto di recesso del Cliente Consumatore
Ai sensi degli articoli 52 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto d’acquisto entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Cliente Consumatore o il terzo Consumatore destinatario dei Prodotti, abbia ricevuto la consegna dei Prodotti.
Nel caso di Proposta d’Ordine con consegna frazionata, tale termine decorre dal giorno di consegna dell’ultimo Prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso il Cliente Consumatore potrà inviare una comunicazione a mezzo raccomandata A/R al seguente indirizzo: Casa Maschito S.r.l., Via Francesco Saverio Nitti, snc, in 85020 Maschito (PZ) Italia, o all’indirizzo email info@casamaschito.it, contenente l’indicazione dell’ordine e del Prodotto per il quale il Cliente intende esercitare il diritto di recesso specificando l’indirizzo email a cui poter essere ricontattato.
Il Cliente Consumatore potrà inoltre utilizzare l’apposito modulo standard conforme all’all. B del D.lgs. 21/2014 reperibile in calce alle presenti Condizioni Generali di Vendita, ovvero una qualsiasi altra dichiarazione scritta che manifesti l’esplicita e inequivocabile intenzione di voler recedere dal contratto.
Il diritto di recesso non potrà essere esercitato dal Cliente Consumatore con riferimento ai seguenti Prodotti:
1. i Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
2. i Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
3. i Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e/o che sono stati aperti dopo la consegna.
Qualora la comunicazione di recesso sia stata esercitata in modo conforme a quanto previsto nelle Condizioni Generali di Vendita, Casa Maschito provvederà a confermare al Cliente il ritiro dei Prodotti e le relative modalità, senza che ciò comporti alcun addebito nei confronti del Cliente.
Qualora la comunicazione di recesso non sia stata esercitata in modo conforme a quanto previsto nelle Condizioni Generali di Vendita, Casa Maschito provvederà a comunicare al Cliente il rifiuto del recesso e non procederà al riaccredito del pagamento ricevuto dallo stesso.
Nel caso in cui Casa Maschito confermi il ritiro dei Prodotti, il Cliente si impegna a restituire i Prodotti per i quali ha esercitato il diritto di recesso senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato per iscritto a Casa Maschito la sua decisione di recedere dal contratto.
I Prodotti dovranno essere restituiti nello stesso stato in cui sono stati consegnati. Il Cliente dovrà dunque assicurarsi che i Prodotti siano integri e completi, mai aperti o danneggiati in alcun modo, e che vengano restituiti nella loro confezione originale.
In considerazione della peculiarità dei Prodotti, Casa Maschito verificherà la confezione e lo stato dei singoli Prodotti restituiti, costituendo la sostanziale integrità degli stessi requisito essenziale per l’esercizio del diritto di recesso.
Nel caso in cui la confezione dovesse risultare danneggiata, deteriorata o aperta, Casa Maschito invierà apposita comunicazione al Cliente Consumatore di rifiuto del recesso e non procederà al riaccredito delle somme pagate dallo stesso.
Casa Maschito rimborserà al Cliente Consumatore che abbia correttamente esercitato il diritto di recesso tutti i pagamenti ricevuti compresi, se effettuati, quelli relativi alle spese di consegna.
L’eventuale maggior costo derivante dalla scelta del Cliente Consumatore di un tipo di consegna diverso (es. richiesta “consegna espressa”) dal tipo meno costoso di consegna standard proposto da Casa Maschito, resterà a carico dello stesso Cliente Consumatore.
Il rimborso del prezzo dei Prodotti restituiti e accettati sarà eseguito da Casa Maschito senza indebito ritardo ed in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui Casa Maschito è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente Consumatore. Casa Maschito si riserva in ogni caso il diritto di trattenere il rimborso finché non avrà ricevuto e verificato lo stato di conservazione del Prodotto restituito.
Il suddetto rimborso verrà effettuato tramite riaccredito dell’importo pagato dal Cliente Consumatore da eseguirsi con la medesima modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto, salvo che il Cliente Consumatore abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.
I tempi di riaccredito della somma versata al Cliente Consumatore saranno quelli applicati dal circuito di pagamento utilizzato dall’Cliente Consumatore in fase di ordinazione del prodotto o dall’istituto di credito in caso di pagamento con bonifico bancario.
Casa Maschito confermerà al Cliente Consumatore per email l’avvenuto rimborso del prezzo del Prodotto.
La restituzione dei Prodotti ai sensi del presente articolo è consentita soltanto in relazione agli acquisti effettuati sul Sito web da parte di Clienti Consumatori.
Il Cliente Professionista è consapevole e accetta che non gli è concesso il diritto convenzionale di recesso.
10. Limitazione di responsabilità e manleva
Al di fuori dei casi di dolo o colpa grave, Casa Maschito e i suoi sottoposti, affiliati, funzionari, agenti, partner, fornitori e dipendenti non saranno in alcun modo responsabili nei confronti del Cliente per i danni diretti, indiretti o consequenziali che allo stesso possano derivare dall’acquisto di Prodotti offerti in vendita sul Sito web e/o dall’uso improprio e/o dall’abuso dei Prodotti offerti in vendita sul sito web, Prodotti da consumarsi con moderazione.
Casa Maschito avverte il Cliente: che le sostanze alcoliche non devono essere somministrate ai minori di 18 (diciotto) anni; che l’uso improprio e l’abuso di sostanze alcoliche nuoce alla salute; che l’assunzione di sostanze alcoliche è sconsigliato in gravidanza.
Casa Maschito declina ogni responsabilità relativa alla condizione dei Prodotti, in conseguenza di un’impropria e/o cattiva conservazione degli stessi da parte del Cliente successivamente alla consegna.
Casa Maschito declina ogni responsabilità conseguente ad un uso improprio e/o ad un abuso dei Prodotti da parte del Cliente successivamente alla consegna.
Sul Sito web sono presenti link di rinvio a siti esterni che sono al di fuori del controllo di Casa Maschito. Il Cliente è consapevole e accetta che Casa Maschito che non è responsabile per il contenuto di alcun sito esterno e che non è responsabile per alcun danno, pregiudizio, perdita, spesa e/o reclamo che il Cliente possa subire dall’interazione, utilizzo e/o connessione da parte del Cliente ai link di rinvio e ai relativi siti di riferimento. Resta inteso e concordato che l’utilizzo di siti web esterni è a rischio esclusivo del Cliente.
Casa Maschito non sarà responsabile dei danni che possono derivare dall’utilizzo del Sito quali virus informatici, omissioni, interruzioni del servizio e avarie del software, anche a danno delle apparecchiature informatiche del Cliente, che impediscano o ritardino la prestazione dei servizi qualora questi siano dovuti a cause esterne, di forza maggiore e/o di terzi non dipendenti dalla volontà del titolare.
Casa Maschito non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile dei ritardi o vizi o difformità dipendenti da eventi al di fuori del loro ragionevole controllo quali, a titolo meramente esemplificativo: eventi di forza maggiore; eventi dipendenti da fatto di terzi quali l’interruzione o il malfunzionamento dei servizi degli operatori di telecomunicazioni e/o delle linee elettriche, ovvero atti od omissioni da parte dei vettori o spedizionieri.
Il Cliente è consapevole e accetta che Casa Maschito declina qualsiasi responsabilità:
per qualunque danno, perdita o lesione risultante da hackeraggio, manomissione o da altro accesso o uso non autorizzato del Sito web o dell’account del Cliente o delle informazioni in esso contenute; per qualsiasi errore, mancanza o imprecisione nei contenuti del Sito web;
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In nessun caso Casa Maschito e i suoi sottoposti, affiliati, funzionari, agenti, fornitori e dipendenti potranno essere ritenuti responsabili per qualsiasi richiesta di risarcimento, procedimento, responsabilità, obbligo, danno, perdita o costo per un importo superiore a quello pagato dal Cliente.
Questo articolo sulla limitazione di responsabilità si applicherà nei limiti massimi consentiti dalla legge, indipendentemente dal fatto che la presunta responsabilità derivi da contratto, atto illecito, negligenza, responsabilità oggettiva o da qualsiasi altro fondamento.
11. Interruzione del Servizio
Per garantire il miglior livello di servizio possibile, Casa Maschito si riserva di interrompere il funzionamento del Sito web per finalità di manutenzione, aggiornamenti di sistema o per qualsiasi altra modifica, dandone idonea notizia agli Utenti.
Nei limiti di legge, Casa Maschito si riserva di sospendere o cessare completamente l'attività del Sito web.
Inoltre, il Sito web potrebbero non essere disponibili per cause che si sottraggono al ragionevole controllo di Casa Maschito, quali cause di forza maggiore (p. es. malfunzionamenti infrastrutturali, blackout etc.).
Il Cliente è consapevole e accetta che Casa Maschito declina ogni responsabilità per qualsiasi eventuale danno (e così in via esemplificativa e non esaustiva: danno indiretto, intenzionale, collaterale, particolare, consequenziale o esemplare, inclusi danni derivanti dalla perdita di profitti, di avviamento, d’uso, di dati o altre perdite immateriali, derivanti da o relativi all’uso, o all’impossibilità di usare il Sito web) derivante da inaccessibilità del Sito web, anche temporanea e per danni causati da virus, informazioni o dati errati/mancanti, cancellazione del contenuto, qualsiasi problema di rete o riconducibile al provider di rete e per qualsiasi danno o pregiudizio che il Cliente abbia potuto subire da qualsiasi materiale scaricato dal sito.
Casa Maschito si riserva il diritto di apportare, in qualsiasi momento, a propria esclusiva discrezione, modifiche, integrazioni e/o aggiornamenti, ritenuti necessari e/o semplicemente opportuni, al Sito web (in via esemplificativa quanto ai contenuti, ai programmi e/o agli altri materiali ivi contenuti e/o disponibili attraverso il Sito stesso).
Ogni modifica e/o aggiornamento non avrà effetto sui contratti già conclusi prima dell’implementazione/modifica/aggiornamento.
Il Cliente sarà soggetto alle politiche e ai termini e condizioni contrattuali in vigore al momento dell’invio della Proposta d’Ordine.
L’utilizzo continuato del Sito web implicherà l’accettazione del Cliente dei Termini aggiornati.
12. Contenuti e diritti di proprietà intellettuale
Casa Maschito garantisce il rispetto delle norme di qualità di tutti i Prodotti offerti in vendita sul Sito web esclusivamente fino al momento della consegna presso il luogo indicato dal Cliente Consumatore.
Casa Maschito garantisce il rispetto delle norme di qualità di tutti i Prodotti offerti in vendita sul Sito web esclusivamente fino al momento della consegna al vettore per il Cliente Professionista.
Casa Maschito, così come l’insieme dei marchi figurativi e non figurativi e più in generale tutti gli altri marchi, illustrazioni, immagini e loghi presenti sui Prodotti sulle relative confezioni e/o imballaggi, che siano oggetto di registrazione o meno, sono e rimangono di proprietà esclusiva di Casa Maschito S.r.l.
La riproduzione totale o parziale, la modifica, la manomissione e l’utilizzo di detti marchi, illustrazioni, immagini e loghi, per qualunque motivo e su qualunque supporto, sono assolutamente vietati.
La violazione di tali divieti può comportare sanzioni civili e penali.
13. Rinuncia
Il mancato esercizio di diritti di legge o pretese derivanti da queste Condizioni Generali di Vendita da parte di Casa Maschito non costituisce rinuncia agli stessi.
Nessuna rinuncia può essere considerata definitiva in relazione ad uno specifico diritto o a qualsiasi altro diritto.
14. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana e saranno interpretate in base ad essa, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa, più favorevole nei confronti del Cliente Consumatore, applicabile nel Paese di residenza abituale del Cliente stesso.
In caso di controversia derivante dall’interpretazione e/o dall’applicazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita sarà competente, in via esclusiva ed inderogabile, il Tribunale del luogo di domicilio o residenza del Cliente Consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano.
Qualora il domicilio o la residenza del Cliente Consumatore siano ubicati in un territorio diverso dallo Stato Italiano, il Cliente Consumatore potrà adire, a sua scelta, il Tribunale del proprio luogo di residenza o domicilio oppure il Foro di Potenza (Tribunale di Potenza, Giudice di Pace di Venosa).
In alternativa, il Cliente Consumatore potrà promuovere una delle procedure di composizione stragiudiziale delle controversie previste dalla normativa vigente. A tal fine, il Cliente potrà utilizzare la piattaforma on-line messa a disposizione dalla Commissione Europea, a cui potrà accedere tramite il sito internet https://ec.europa.eu/odr.
Il Cliente Professionista è consapevole e accetta che in caso di controversia derivante dall’interpretazione e/o dall’applicazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita sarà competente, in via esclusiva ed inderogabile, il Foro di Potenza (Tribunale di Potenza, Giudice di Pace di Venosa) con esclusione di ogni altro Foro.
15. Informativa sulla privacy e sui cookie
Il trattamento dei dati personali del Cliente avverrà in conformità alla vigente normativa Privacy (Regolamento UE 2016/679 - GDPR) secondo l’Informativa Privacy e l’Informativa Cookie che possono essere consultate accedendo alla Privacy Policy e alla Cookie Policy pubblicate sul Sito (https://app.legalblink.it/api/documents/66e409741a2b98001b056ba4/cookie-policy-it e https://app.legalblink.it/api/documents/66e409741a2b98001b056ba4/privacy-policy-per-siti-web-o-e-commerce-it ).
16. Contatti e Servizio Clienti
Per qualsiasi ulteriore informazione, assistenza o reclamo relativi ai Prodotti, al Sito web o alla procedura di acquisto, e per ogni altra richiesta di informazioni e/o chiarimenti in ordine a quanto riportato nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, i Clienti potranno inviare una comunicazione ai seguenti recapiti
Casa Maschito s.r.l.
Via Francesco Saverio Nitti, snc
85020 Maschito (PZ)
P.I./C.F.:01443030760
Tel: +39 0972.33101
Email: info@casamaschito.it
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Modulo di recesso tipo per Cliente Consumatore
Indirizzato a:
Casa Maschito S.r.l., Via Francesco Saverio Nitti, snc, 85020 Maschito (PZ) P.I./C.F.:01443030760, email info@casamaschito.it
Con la presente io/noi notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni/servizi:
_____________________________________________ (inserire qui una descrizione dei beni/servizi dal cui acquisto si intende recedere)
- Ordinato il: _____________________________________________ (inserire la data)
- Ricevuto il: _____________________________________________ (inserire la data)
- Nome del/dei consumatore/i:_____________________________________________
- Indirizzo del/dei consumatore/i:_____________________________________________
- Data: _____________________________________________
(firmare solamente se il presente modulo è notificato in versione cartacea)